sábado, 28 de octubre de 2023

Tenim l'esperit!!!


 

El pasado viernes visito nuestro Hospital el conseller de Salut. Una visita protocolaria, podrían pensar muchas y muchas....no obstante, les voy a dar mi versión

8 profesionales dialogaron con el Conseller. fueron 8 y podrían haber sido más u otros 8 diferentes... lo cierto es que le ofrecimos una foto, al Conseller, del Hospital que queremos ser...Un hospital, que quiere cuidar de su gran tresor ; su capital huma... un capital que ja no vol ser simple decoració de bata blanca, sino que creu que aquest , determinante social de salut, que es l 'hospital, te molt a fer desde el sistema per aconseguir mayor equidad en el acceso, una atenció personalitzada centrada en la visión integral de la persona atesa y de sus circunstancias; es decir su mochila y su familia o referentes.

Un centro que se mira cap dins, sin descuidar la comunitat que l'envolta amb la qual podem planificar i donar passes perquè el millor i la millor curadora sigui cadascú i cadascuna de manera que la salut no sigui un regal del dioses de la medicina sino de les nostres actituds i decisions en el dia a dia

Si tot això es va poder portar el conseller perquè aquest HES que es el que és dintre del sistema sanitari català, pot i ja esta aportant molt......i no defallirem en l'intent d'anar modulant una organització, que funciona,  i alhora te recorregut de millora; amb les noves eines estratègiques en discussió interna poden ser una molt bona oportunitat. per continuar avantzant;.. anem,,, tenim l'esperit

sábado, 14 de octubre de 2023

"Patient experience"

 Si cuando hablamos de asistencia de calidad tenemos claro que el primer indicador és la seguridad, el segundo la efectivitat....es evidente que el tercero ha de ser la participacion de la persona atendida. Podriemos hablar de 12 àmbits que puede relacionarse con esta... experiència de la persona atendida;

1. Gestión del tiempo

2. Calidad de la visita

3. Información

4. Participación en la toma de decisiones

5.Accesibilidad a los professionales

6.Navegabilidad por el sistema

7. Atenciòn durante las transiciones

8.Prescripción y adherència

9.Entorno físico

10 Control del dolor

11 Apoyo emocional y trato

12. Respeto a los valores de la persona atendida.



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La polarización genera desafección