"Patient experience"

 Si cuando hablamos de asistencia de calidad tenemos claro que el primer indicador és la seguridad, el segundo la efectivitat....es evidente que el tercero ha de ser la participacion de la persona atendida. Podriemos hablar de 12 àmbits que puede relacionarse con esta... experiència de la persona atendida;

1. Gestión del tiempo

2. Calidad de la visita

3. Información

4. Participación en la toma de decisiones

5.Accesibilidad a los professionales

6.Navegabilidad por el sistema

7. Atenciòn durante las transiciones

8.Prescripción y adherència

9.Entorno físico

10 Control del dolor

11 Apoyo emocional y trato

12. Respeto a los valores de la persona atendida.

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